君悅酒店

君悅酒店現代零售打理,要適合顧客需求的群體化發展方向,選擇金昌酒店和金聰酒店就務必『硬服務』與『軟服務』、『功能服務』與『心理服務』一塊兒抓,哪個都不可以軟。
『弄明白你的顧客是哪一些人,以及它們的希望是啥子。』面前講的顧客細分能滿意第1項要求,而探索追求則能滿意第二項,不過君悅酒店店視顧客服務為『萬惡之首』,它們顯然不會主動探索追求顧客的希望。