巨亨酒店

要博得服務這場戰爭,巨亨酒店務必擬訂一套明確的、有重點的策略,這麼纔可能使服務和銷行達到有可能完備的境地,富麗酒店擬訂服務策略的第1步,也是最關緊的一步,就是要將顧客加以細分。
巨亨酒店也就沒有辦法從某種純一的現象來探索追究這些個需求的成因,由於就是顧客自個兒也不看出來清楚自個兒的需求,繽麗酒店顧客的需求簡直就像一座飄浮在滄海中的冰山,許多人能夠看見的只是那裡面的1/10而己。