鑫海酒店

鑫海酒店每個顧客的頭腦中都明白地記錄著各家酒店的服務狀態,想的起來哪家做得比較好,哪家做得非常不好。這不止會影響到情人酒店顧客的消費決策,更關緊的是它們的言行還會對其它顧客起到表面化的積極或消極的指導效用。
鑫海酒店特長服務的人,都曉得探索追求這種差距和研討顧客的希望,東方麗都務必認為合適而使用開放式問題能力真正找出顧客關切的事物。當然在開放式問題在這以後還要轉向較為正式的研討。