麗都酒店

麗都酒店有一種形式完全會不正確地判斷顧客的希望,即招集管理擔任職務的人開會,東方情人酒店利用頭腦風暴法列出該有的服務形式,將之擬為調調查詢問卷,對數百名顧客施行這種調查,用表格列出調查最後結果,而後擬出一套服務策略。
也就是說,麗都酒店從今以後顧客需求的焦點不再是能解當務之急的柴米油鹽,更不是那一些零散、低廉、處置的貨色,而是禮服店、服務和購物背景都達到良好狀況的鑫海酒店群體。